朋友(yǒu)圈發文案、發廣告，沒人(rén)搭理(lǐ)？

推企業、推産品、推文化，想推太多(duō)到底該推哪一個(gè)？

建了微信群，客戶不搭理(lǐ)，銷售從何做(zuò)起？

這樣的情況，相信大(dà)多(duō)企業和(hé)品牌都有(yǒu)過這樣的經曆

推廣效果不好，到底哪兒出了問題？

往下看，合正君沒準能幫你(nǐ)解決問題！

咨詢合正君的客戶，有(yǒu)企業自媒體(tǐ)的不在少(shǎo)數(shù)，聊及主訴，各個(gè)BOSS都在說微信公衆号、小(xiǎo)程序、社群、直播、朋友(yǒu)圈廣告、H5、小(xiǎo)視(shì)頻，錢(qián)花(huā)了、能做(zuò)的都做(zuò)了，結果卻沒有(yǒu)達到預期，原因是為(wèi)什麽？

原因五花(huā)八門(mén)、團隊自己都理(lǐ)不清晰！

合正君從結果導向角度，找一下原因，提一些(xiē)建議，供各位朋友(yǒu)討(tǎo)論、分析。

如您認可(kě)合正君的觀點，請(qǐng)将此文分享給身邊同樣受困惑的朋友(yǒu)們。

為(wèi)感謝您的支持與厚愛(ài)，合正君将向您提供一次免費的“品牌診斷”，您可(kě)自用，也可(kě)贈友(yǒu)，能力有(yǒu)限心意誠摯，合正君衷心感謝！

一位做(zuò)實業的客戶朋友(yǒu)問到合正君，一年以來(lái)他們公司特别重視(shì)新媒體(tǐ)的營銷工作(zuò)，力求做(zuò)到垂直行(xíng)業的【腩波萬】——NO.1，拓展市場(chǎng)、引流銷售、售後服務……計(jì)劃精密、滿心期望，為(wèi)此，他們公司建立了團隊，專人(rén)專崗，做(zuò)微信公衆号、在直播平台開(kāi)了号、建了區(qū)域客戶微信群，還(hái)通(tōng)過銷售經理(lǐ)的微信朋友(yǒu)圈向客戶推介、展示，可(kě)謂萬事俱備，隻等收獲。

現實與理(lǐ)想總是存有(yǒu)差距。

近一年來(lái)，幾乎沒有(yǒu)客戶跟他們在線互動，訂單量同比也沒有(yǒu)變化，也沒有(yǒu)開(kāi)發出新的客戶，員工們覺得(de)這個(gè)工作(zuò)沒效果沒作(zuò)用，紛紛提出暫停的建議，可(kě)别的品牌一發，大(dà)堆客戶留言互動，客情關系融洽、訂單順利。

别人(rén)做(zuò)了行(xíng)，為(wèi)什麽我們做(zuò)不行(xíng)？

強大(dà)的結果反差，促進了他與合正君的本次會(huì)面。

聽(tīng)起來(lái)也靠譜啊？

到底什麽神操作(zuò)影(yǐng)響到他們想要的結果了呢？

合正君翻看了他們的微信公衆号、往期視(shì)頻以及朋友(yǒu)圈廣告，還(hái)煞有(yǒu)介事的”躬身入群“一探究竟，立刻發現了一群問題，日常操作(zuò)的情況就不多(duō)說了，挑幾條大(dà)家(jiā)日常不怎麽關注卻很(hěn)重要的點分享一下：

1、為(wèi)什麽要做(zuò)自己的新媒體(tǐ)營銷？

這是我跟朋友(yǒu)聊的第一個(gè)問題，朋友(yǒu)回複也很(hěn)幹脆，别人(rén)有(yǒu)我們也要有(yǒu)，别人(rén)能做(zuò)的我們要做(zuò)的更好，這才能配得(de)上(shàng)我們的實力。

OK！！！

在合正君觀點中，新媒體(tǐ)營銷是【自媒體(tǐ)】+【營銷工具】的聚合體(tǐ)。

新媒體(tǐ)是相較傳統媒體(tǐ)的概念定義，形式上(shàng)以自媒體(tǐ)為(wèi)主呈現，受衆區(qū)分為(wèi)公域受衆和(hé)私域受衆；低(dī)準入門(mén)檻使合法企業輕松入駐，成立專屬的自媒體(tǐ)，對目标受衆或泛客群，傳播企業或品牌自身的各類信息，再通(tōng)過二微一抖、微信公衆号、企鵝号、小(xiǎo)紅書(shū)、H5、小(xiǎo)視(shì)頻、電(diàn)子畫(huà)冊、各類直播小(xiǎo)程序，這些(xiē)企業或品牌的在線化【營銷工具】實現客群意向刺探、篩分、深化、引流，促進線上(shàng)的流量對接和(hé)成交。

我們把看待這個(gè)問題的格局提升一層，把它定義為(wèi)一套在線化的營銷閉環體(tǐ)系，而非簡單的将線下模式置于線上(shàng)操作(zuò)那(nà)麽簡單，線下銷售團隊在此環節中的角色，更多(duō)的是【需求采集+KOC+客服】的職能，那(nà)麽，其它的活動創意、硬軟廣告設計(jì)、多(duō)渠道(dào)的釋放與引流、數(shù)據分析、複盤等工作(zuò)環節需要更專業的團隊去實施，比如合正君這樣的小(xiǎo)快靈團隊。

所以，想自己做(zuò)新媒體(tǐ)營銷，絕對不是解決有(yǒu)無和(hé)身份彰顯這樣的目的，銷售、銷售、銷售才是唯一！！！

2、想通(tōng)過新媒體(tǐ)營銷達成什麽結果？

這是我提出的第二個(gè)問題。朋友(yǒu)想了想，講出了諸如品牌市場(chǎng)宣傳、産品推廣銷售、展現企業實力這樣的通(tōng)稿。

OK！！！

合正君認為(wèi)，朋友(yǒu)對新媒體(tǐ)營銷的認知存在盲區(qū)。

達成的結果，即目标，任何工作(zuò)都可(kě)以GPS導航來(lái)模拟原理(lǐ)，我們在車(chē)子發動前，此行(xíng)的目标地就已明(míng)确好，道(dào)路有(yǒu)遠近，需要駕乘從中取舍，選擇适合自己的路徑。品牌市場(chǎng)宣傳、産品推廣銷售、展現企業實力這三點目标，在合正君看來(lái)如同汽車(chē)的标準配置，再深化可(kě)以延展至客情關系維護、受衆輿論引導、客戶需求采集等方面，可(kě)以形成量化指标，方便衡定結果。

3、全員營銷一定能達成好結果嗎？

這點倒是未必，目标設定清晰、指标量化到人(rén)、全員響應積極，這是一個(gè)好的開(kāi)始，如果還(hái)按照線下的方式用笨方法，結果一定差強人(rén)意。

子曰：”工欲善其事，必先利其器(qì)“，為(wèi)新媒體(tǐ)團隊配備必須的工具，比如微信公衆号小(xiǎo)程序，為(wèi)全員傳授倍增的技(jì)巧，每一個(gè)員工都有(yǒu)潛力成為(wèi)企業的KOC，工具的智能化功能，可(kě)以清晰的統計(jì)每個(gè)員工的狀态、任務、業績，使得(de)目标清晰、過程可(kě)控、結果可(kě)控，為(wèi)獎優罰劣提供科學依據，如此合力，方可(kě)達标。

4、為(wèi)什麽工作(zuò)認真做(zuò)了，卻達不到預期？

企業建了團隊、專人(rén)專崗，每天都在做(zuò)，彙報總結、加班、熬夜看起來(lái)很(hěn)忙，可(kě)結果卻不好，為(wèi)什麽這麽重視(shì)，銷售卻不見好呢？？？

合正君的觀點，謀全局者方可(kě)謀一域。首先是有(yǒu)預期的結果，這個(gè)結果一定是近期企業在品牌營銷方面的沖突點，縱觀全球，有(yǒu)沖突的地區(qū)才會(huì)有(yǒu)關注，大(dà)沖突有(yǒu)大(dà)關注；有(yǒu)各層員工的關注，再根據結果倒推團隊組織、管理(lǐ)流程、執行(xíng)标準……金字塔模型展開(kāi)，每一項工作(zuò)要足夠貼近用戶的痛點，符合用戶的應用規律，更要與企業自身的經營狀況進行(xíng)挂鈎（比如庫存、售後、團隊、産能）。

新媒體(tǐ)營銷更是要将這些(xiē)信息整合，做(zuò)到有(yǒu)的放箭，無的放矢的事兒日常就可(kě)以體(tǐ)現，簡單點回答(dá)完下面問題，思路就會(huì)清晰了：

• 哪些(xiē)沖突的真正需求是什麽？
  

• 需要釋放什麽信息？
  

• 目标受衆是誰？
  

• 銷售政策怎麽設定才能更好解決問題？
  

• 推廣投放的契機有(yǒu)哪些(xiē)？
  

• 什麽形式來(lái)投放效果最好？
  

• 需要通(tōng)過哪些(xiē)渠道(dào)釋放？
  

• 公域和(hé)私域投放比重多(duō)少(shǎo)？
  

• 團隊資源如何整合、分工、調配？
  

• 獎懲政策如何設定？
  

• 怎麽樹(shù)立正負标杆？
  

• ……
  

5、為(wèi)什麽社群裏，群友(yǒu)之間(jiān)營銷互動效果差？

每個(gè)銷售經理(lǐ)都把自己的客戶邀請(qǐng)進自己的專屬服務群，然後，@所有(yǒu)人(rén)後，把銷售政策、産品資料一股腦(nǎo)的扔進群，有(yǒu)些(xiē)熟識的經銷商把小(xiǎo)視(shì)頻、小(xiǎo)笑話(huà)往群裏發，話(huà)題一下子就收不住……這樣的操作(zuò)結果失控也是情理(lǐ)之中。

合正君有(yǒu)兩個(gè)觀點，一個(gè)是必要事兒的馬上(shàng)做(zuò)，不必要的不去做(zuò)；一個(gè)是占領上(shàng)風口，人(rén)多(duō)的地方一定要引導輿論口碑。如果隻是為(wèi)了建群而建群，沒有(yǒu)實際承擔的意義，這個(gè)群大(dà)可(kě)不必，至少(shǎo)不在公司層面做(zuò)戰略安排。

如果群承擔了活躍客情的目的，怎麽衡定标準？讓誰進？誰來(lái)管？冷場(chǎng)怎麽辦？刺頭怎麽辦？傳播什麽信息？多(duō)久一次互動？內(nèi)容誰創意？……把這些(xiē)涉及到主動權的方面都預備一下，随時(shí)遊刃有(yǒu)餘的做(zuò)工作(zuò)。

如果是銷售群，本月指标多(duō)少(shǎo)？群銷售政策是什麽？促銷産品彈性權限有(yǒu)多(duō)少(shǎo)？引導話(huà)術(shù)有(yǒu)哪些(xiē)？成交工具包誰來(lái)做(zuò)？售後誰來(lái)跟？需不需要外援？客訴怎麽正向引導？……

把這些(xiē)工作(zuò)做(zuò)在頭裏，就是占領了上(shàng)風口，讓自己立于不亂且主動之地。

6、為(wèi)什麽線上(shàng)與線下部門(mén)，紛争不斷？

合正觀點，線上(shàng)線下內(nèi)耗沒合力，引起內(nèi)耗的原因，一定是頂層設計(jì)不健全開(kāi)始的，責權利劃分不清，或者壓根就沒有(yǒu)劃分，引起了團隊中層、基層的內(nèi)耗關系。

開(kāi)辟線上(shàng)渠道(dào)，往往意味着企業多(duō)了一層三級甲、一把98K，責、權、利劃分清晰後，可(kě)以是PK競争、可(kě)以互相打氣、可(kě)以同心協力，可(kě)以數(shù)據分享、可(kě)以優勢互補，唯獨不可(kě)互相拆台，否則受損的一定是企業自己。

合正君想說，新媒體(tǐ)營銷，本質還(hái)是解決企業現實營銷問題的一個(gè)措施，它不是簡單的做(zuò)個(gè)海報、刷篇軟文就解決問題的，需要有(yǒu)高(gāo)度、系統的營銷體(tǐ)系支持，更需要有(yǒu)經驗的團隊來(lái)操盤，至于措施是否管用，一定要結合企業和(hé)品牌自身融合程度來(lái)定制(zhì)，目标清晰，多(duō)去試錯、大(dà)膽容錯，合正君推薦GPS導航法、PDCA這兩個(gè)管理(lǐ)模型工具，幫大(dà)家(jiā)貫通(tōng)思維，排兵布陣大(dà)有(yǒu)幫助。

另外，如您需要新媒體(tǐ)營銷方面的幫助，合正君推出了”新媒體(tǐ)企劃托管“服務，用局外的眼光、精煉的團隊為(wèi)您提供伴随服務，記得(de)聯系我哦！！！

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